Вебиум

Вебиум — онлайн-школа, в которой понимают. Мы делаем современную образовательную платформу и помогаем добиться успехов на ЕГЭ и ОГЭ! Более 90 000 учеников доверили свою подготовку к нам. Наш продукт для тех, кто хочет большего: поступить в топовый вуз, переехать или просто сдать ЕГЭ на 100. Наша задача – влюбить в процесс обучения, чтобы ребята научились получать удовольствие от предмета и больше вовлекались – это напрямую влияет на результат на экзамене. Классный продукт делает классная команда :) У нас полная удалёнка и есть возможность работать из любой точки мира. Мы доверяем тебе как профессионалу и даём свободу для реализации идей, софинансируем обучение и оплачиваем 70% от психологических сессий с нашими партнёрами. И немного официальных штучек: — Входим в топ-10 EdTech-компаний в сфере школьного образования. — Растём в 1,5 раза от года к году. — Резиденты Сколково. — Есть IT-аккредитация. — Есть образовательная лицензия. Если тебе близко то, чем мы занимаемся, будем рады видеть твой отклик!

Секторы:

Образование

Сотрудники:

от 100 до 500 человек

Локации:

Санкт-Петербург

Официальный сайт

Локация:

—

Занятость / Тип договора:

Полный день

Работа

Опыт:

От 1 года до 3-х лет

Зарплата:

От 70 000 ₽

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту

Вакансия в архиве

Продажи

Поддержка

Консультирование

Менеджер по клиентскому сервису

Ищем менеджера клиентского сервиса в команду продаж. Нужно будет общаться с учениками, которые перестали заниматься на платформе, решать их проблемы и увеличивать удержание клиентов!

Мы – Вебиум. Нескучная онлайн школа для подготовки к ЕГЭ по всем предметам. В 2022 году с нами занималось более 30 000 учеников. Мы более 8 лет помогаем школьникам со всей России готовиться к экзаменам, делаем это увлекательно и эффективно, потому что мы хотим жить в мире, где учеба вдохновляет.

Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса в команду продаж. Нужно будет общаться с учениками, которые перестали заниматься на платформе и увеличивать удержание клиентов

Задачи:

Обработка базы учеников, которые ранее обучались в нашей школе;
Системная работа на удержание клиентской базы;
Осуществление исходящих звонков и ведение общения c клиентами, которые не оплатили следующий месяц обучения: узнавать причины, решать проблемы клиента и возвращать на платформу. Объём в день: около 150 звонков;
Ведение отчётности в amoCRM.

Наши ожидания:

Опыт от года месяцев в удержании клиентов;
Опыт работы с негативными клиентами и с возражениями;
Опыт общения с холодными клиентами будет плюсом;
Доброжелательность, проактивность и клиентоориентированность;

Условия:

Оплата от 70 000 на руки;
Полный рабочий день, график 5/2 с плавающими выходными (пятница-суббота или воскресенье-понедельник);
Полностью удалённая работа, при желании можно приходить поработать и отдохнуть в уютный штаб в Санкт-Петербурге;
Есть возможность расти внутри компании и развивать направления по удержанию клиентов и клиентскому сервису;
Продажа полезных и социально-значимых образовательных продуктов, которые уже помогли десяткам тысяч школьников сдать экзамены.

Дополнительные плюшки:

Софинансирование психологических сессий с нашими партнерами.
Возможность профессионального развития — у нас есть процесс ревью и регулярная обратная связь.
Компенсация обучения от компании.
Работа в организации, которая стремится к горизонтальной структуре и развитию культуры бирюзового управления

Вакансия в архиве. Посмотрите другие вакансии в ленте.

Перейти в ленту