Senior Account Manager

Кто мы? 🥷🏻

Кого мы ищем?  🔍

• Опыт работы с клиентами онлайн B2C продуктов на крупные чеки или опыт работы в бизнес-сообществе на менеджерской позиции и понимание внутренней кухни такого бизнеса (от 2-3 лет)
• Тема бизнеса, стартапов и сфера IT — сфера твоих интересов. Идеально, если ты уже имеешь опыт работы в стартапе или у тебя есть бизнес-образование. В нашем сообществе собрались предприниматели, стартаперы и другие специалисты, важно уметь говорить с ними “на одном языке”
• Ты экстраверт и любишь много общаться, заряжаешься от людей, а особенно — когда приносишь им ценность. Ты готов совершить около 300 коммуникаций за год, и больше 1000 - за 3 года. Умеешь найти подход к каждому и способен взаимодействовать с ключевыми клиентами. А также ты не боишься продаж и имеешь в них опыт (одна из основных метрик, над которыми работает менеджер — это retention)
• У тебя развиты стратегическое мышление и системный подход (опыт в аналитике retention и его планирование будет преимуществом) 

Что предстоит делать 🧑‍💻

• Главная задача аккаунт-менеджера — создавать ценность участникам и влиять на их retention: пройти этапы онбординга, помочь им научиться эффективно использовать нетворкинг, чтобы решать через него запросы, подключать к нашим инструментам и продуктам. Чем больше ценности ты принесешь участникам сообщества, тем вероятнее его продление
• Быть в контексте жизни и бизнеса участников, важно иметь широкий нетворкинг и хорошо знать участников, для этого аккаунт-менеджер активно участвует в мероприятиях сообщества, отслеживает запросы участников в общем чате и новости
• Сопровождать своих участников (порядка 100 человек), куда входит:

• Помощь с организацией (сбором) мероприятий в локальных микросообществах
• Работа с контрибьютерами (важными активными участниками сообщества) , обсуждение партнерств с ними
• Развитие наших продуктов и помощь с реализацией идей и инициатив участников, например: помочь участнику собрать мастермайнд-группу, встречу или пригласить участников на эфир, который он проводит

Почему эта работа станет твоей работой мечты в 3 пунктах 

Условия работы

• 💲 ЗП:
  У нас есть испытательный период, который занимает от 1 до 2 месяцев — важная часть работы, которая позволяет присмотреться друг к другу - он оплачиваемый, размер зависит от опыта работы кандидата Средний доход за первый год может дойти до 90-120 тыс или до 140 тыс в случае перехода на позицию аккаунт-лида Мотивация обсуждается индивидуально по результатам собеседования — в зависимости от твоих скиллов и опыта работы
• Бенефиты: мы заботимся о самочувствии нашей команды, поэтому возмещаем расходы на психолога и спорт (до 15 тыс суммарно)
• Время работы:
  В основном команда работает с 10 до 19 по мск. Главная цель — это закрытие задач, которых у нас всегда много, как и в любом стартапе. Мы гибкие в плане рабочего времени и у нас не придется отрабатывать внезапный отгул, но также, при наличии срочных задач, мы можем поработать, например, вечером или в субботу, а затем компенсировать это дополнительным выходным
• Ты можешь работать из любой точки мира:
  Самое главное — это хороший интернет. Сейчас участники команды живут в России, Индонезии, Японии, Испании

Как присоединиться к нашей команде? 🙋🏻‍♀️

• Мы смотрим твое резюме
• Просим записать небольшую видео презентацию
• Проводим несколько звонков-знакомств с командой
• Принимаем решение и начинаем работу!