Эйч

Сервис развития карьеры. Мы делимся с людьми решениями, которые помогают строить успешную карьеру, и поддерживаем на всех этапах развития

Секторы:

Технологии, Образование

Сотрудники:

от 15 до 50 человек

Локации:

Москва

Локация:

—

Занятость / Тип договора:

Полный день

Работа

Опыт:

—

Зарплата:

—

Чтобы откликнуться на вакансию, нужно зарегистрироваться.

Поддержка

Специалист поддержки в чате в Эйч Навыки

Привет! На связи команда Эйч, а точнее Эйч Навыки — часть компании, которая помогает устраиваться в бигтех компании России и не только. Наши менти устроились работать в Яндекс, Avito, Ozon, Сбер и другие большие, крутые компании.

О нас и наших делах:

В Эйч Навыки можно прийти с любым профессиональным запросом и за любым советом, мы подберем лучшее решение или соединим человека с экспертом — лидером или профессионалом своего направления.

Сейчас мы активно растем в количестве заявок, экспертах и историях успеха. Останавливаться точно не планируем, поэтому ищем усиление — ребят в команду поддержки.

Миссия команды — создавать условия для того, чтобы взаимодействие с клиентом и экспертом проходило на высоте.

Какие будут задачи:

Соединять клиентов и экспертов, создавать общий чат для общения и комнату для звонка, напоминать о правилах;
Помогать клиентам оплачивать услуги, рассказывать про дальнейшие шаги, отвечать на вопросы;
Отвечать на вопросы о сервисе, готовым услугам;
Запрашивать фидбек и работать с отзывами;
Поддерживать и пополнять базу знаний команды;

Что мы ищем в нашем человеке:

Любовь и интерес к людям;
Навык писать быстро и без ошибок;
Внимательность к деталям и чуткость к людям;
Желание сделать больше, чем ожидают, внутренняя потребность разбираться, доходить до самой сути, делать для клиента, как для себя;
Желание учиться и развивать свое мастерство;
Интерес к технологиям, а в идеале к разработке;

И еще важно — для работы понадобится личный ноутбук

Чему мы научим:

Мы погрузим тебя в сферы HRTech и разработки;
Научим точнее доносить свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания, справляться с эмоциями;
Научим быстро реагировать, принимать решения и брать за них ответственность;
Научим структурировать мысли, выносить пользу вперед, приводить сильные аргументы, объяснять сложное простыми словами;
Своими глазами увидишь десятки, а в будущем — сотни историй успеха, и, возможно, сам станешь примером;
Сможешь изучить, как работают лидеры и эксперты крупнейших компаний и люди помогающих профессий — психологи, коучи, профориентологи

Что еще обещаем:

Молодую команду единомышленников, которые любят то, что делают, не сидят на месте и глобально хотят поменять представление о том, какой вообще может быть работа;
Сменный график 2/2/3, половину месяца работаешь и половину — отдыхаешь, это наш любимый график и мы готовы посвящать ему песни;
Зарплата 45 000Р на руки на испытательном сроке, 50 000 Р — после, пока у нас нет грейдов и премий, но уже думаем об этом;
Скидка 30% на консультации с экспертами Эйч или частичная оплата любого твоего обучения;
Работа из любого места — из офиса на Пушкинской в Москве, из кофейни в Грузии или даже из под пальмы;
Возможность воплощать свои идеи и влиять на процессы и продукт

Чтобы откликнуться на вакансию, нужно зарегистрироваться.