Главный администратор

Что нужно делать:

1. Управлять командой администраторов из 3-х человек:

• Составление расписания смен администраторов
• Распределение задач между администраторами и контроль задач в Notion
• Создание и обновление рабочих инструкций для администраторов и проведение обучения
• Расчет зарплаты администраторов
• Контроль лимита использования сервиса такси администраторами
• Создание и поддержание доверительной командной атмосферы
• Быстрое решение задач в рабочих чатах

2. Работать со студентами:

• Управление бронированием залов для репетиций через Google-календарь
• Контроль ответа студентам в мессенджерах и на сайте и проактивное решение сложных вопросов со студентами
• Контроль выдачи и использования подарочных сертификатов
• Работа с CRM-системой: сверка оплат и внесение записей о студентах, контроль количества студентов в группах, проверка использования промокодов, работа с дублями, контроль отметок мастеров и студентов
• Контроль ведения документации школы: заполнение договоров со студентами, ведение реестров договоров
• Планирование и организация внутренних мероприятий: выпускных спектаклей, вечеринок, кофе-брейков, дней открытых дверей

3. Выполнять административные задачи:

• Коммуникация с отделом АХО и офис-менеджером - подача заявок на ремонт и закупки для школы
• Подключение новых пользователей в телефонию (Телфин), коммуникация с поддержкой при необходимости
• Проверка школьных камер по запросу студентов
• Иногда возможны обзвоны студентов

Что мы ожидаем:

• Релевантный опыт работы от 2-х лет
• Опыт руководства командой или проектами
• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами и task менеджерами
• Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь
• Отличная самоорганизация, инициативность и внимательность
• Готовность оперативно отвечать на вопросы в мессенджерах и быть на связи с командой

Условия:

• Гибкий график работы, позволяющий самостоятельно планировать свое время
• Полный рабочий день, недельная загрузка около 40 часов
• Заработная плата 70 000 рублей "на руки" первые два месяца, затем 80 000 рублей в месяц
• Ежегодная премия при выполнении годового плана школы
• Возможность участия в творческих программах школы